模仿三星，日本无法取胜韩国

曹斗燮

　　关于日本厂商正在全面推进的新兴市场战略，日本横滨国立大学经营系教授曹斗燮指出：“应该认真反思以往的举措，修正问题。”过去20年一直研究日本企业海外发展和三星集团经营战略的曹教授严厉指出：“日本厂商的海外工厂本地化几乎没有取得进展，以现在的状态无法在新兴市场取得成功。”下面是对曹斗燮教授的访谈实录。

　　十几年前，我曾陪同三星集团的部长级高管视察该集团在东南亚和欧洲的海外工厂。他们委托我调查集团的国际化情况，我在三星经济研究院（SERI）当了半年左右的客座研究员。

　　坦率地说，当时我对三星集团的印象是，“没什么希望实现国际化”。当时，韩国举国高喊“全球化”口号，韩国企业是在这种背景下开始谋求海外发展的。但谁也没想到，1年后韩国经济就因亚洲金融风暴而濒临崩溃。

　　日企本地化没有进展

　　当时之所以认为三星集团很难实现国际化，是因为该公司以海外发展为目的而非手段。在三星一个建有大型豪华办公室的海外工厂，我问道：“日本企业采取的是由小做大的国际化战略，你们这样做没问题吗？”该工厂负责人回答说：“这不是我规划的，是秘书室规划的。”

　　当时我的总体感觉是，他们在当地推行的方针违背了本来意图，组织机构没有发挥作用。不过，在经济危机中遭受了打击的三星集团开始推进选择与集中策略，从2000年左右开始向“战略企业”转变，并不急于变成像现在这样的在新兴市场国家拥有强劲实力的企业集团，而是推行无目的性学习。

　　而日本厂商从1960年代中期就开始在东南亚等新兴市场国家建立生产基地，很早就开始谋求海外发展。在这40多年的时间里都干了些什么呢？

　　从1989年开始到现在，我为了研究日本企业的国际化走访了300多个海外工厂。但在这期间，日本企业的根本体制一直没有改变。我强烈感觉到，日本企业以现在的状态无法在新兴市场国家取得成功。

　　日本厂商在新兴市场国家的战略是将日本的人才和技术带到当地的“移转型”，在当地招聘的是从事生产的劳动力。在1990年前后，以移转型战略在海外发展是理所当然的。

　　但问题是，日本企业的新兴市场战略完全没有进步。到2000年，我又去了一次日本厂商的海外工厂，负责人说“今后几年将推进本地化”，说的话跟10年前几乎一样。该企业虽拥有很多家海外工厂，但在里面为业务烦恼、拼命工作的却只有日本人。

　　日本企业根本没有推行培育当地技术人员、根据当地需求推进研发及提高当地子公司地位等举措。这种情况到我2005年再去的时候仍没改变。

　　克服日本企业的“NIH综合征”

　　推动国际化原本需要让发展海外市场的举措从“移转型”逐渐转变成在当地创造价值的“创造型”。对于历史悠久的日本企业而言，倘若认真起来，揣摩当地的需求应该是轻而易举的事情。

　　然而，时至今日，日本企业却并没有做到这一点。当地日系子公司或许认真开展了需求调查，但是，吸收调查结果，向连同日本总部在内的整个公司反馈信息的体系并没有建立起来。即使当地提出了方案，或许也只能从总部得到“给印度造3万日元的洗衣机？那种玩意儿怎么造的出来”的回答。

　　这种不认可自己还没有创造出来的事物的行为叫做“NIH（非我所创，not invented here）综合征”。

　　美国宝洁公司（Procter & Gamble Co.）有一个著名的事例。1970年代，该公司在日本市场上投放纸尿裤，最初市场份额高达9成以上。但几年之后，份额跌到了不足10％。原因是日本企业推出了功能满足日本人需求的新产品。身在日本的宝洁公司工作人员虽然多次向美国总部提出建议，但没有得到采纳。

　　而现如今，日本企业的总部与海外网点之间，似乎也在重复着类似的情况。

　　盘点过去的举措

　　最近，“学习三星集团等韩国企业”的呼声在日本越叫越响。但对于日本的大企业来说，模仿韩国企业恐怕相当困难。如果研究的目的不是建立在学习的基础上，制订与韩国企业不同的战略，那么学习也就失去了意义。

　　三星集团是家族企业。因为总部权限极大，所以目前本地化进展成功。听说该集团派往新兴市场国家的员工基本都是“单程票”。出于“成功不了就回不去”的危机感，工作起来自然玩命。日本企业的打工职业经理人能建立起与之相同的环境吗？

　　三星集团活用IT系统，构建了总部对世界各地网点的行动了如指掌的机制。不要说集装箱运输的部件的品种和数量等供应链的信息，就连海外网点的管理层与谁会了面之类的内容，总部也能实时掌握。

　　与之相比，日本企业的业务部权限大，而且组织没有实现国际化。最近，笔者去新加坡访问了一家日本企业，那里的组织构造十分复杂，只有日本人才知道出了事该向谁报告。当地人对此则是完全摸不着头脑。

　　韩国企业在技术开发方面向日本企业学习了很多，但没有照搬日本式的自下而上的组织结构。而是采用欧美式办公室、彻底贯彻业绩主义，构筑了与日本完全不同的组织结构。

　　日本企业要想成功进军新兴市场国家，恐怕必须要认真盘点过去的举措，大胆改革经营者的意识和企业组织结构。

　　作者简介：曹斗燮，1956年出生，经济学博士。1983年从韩国高丽大学毕业后，进入韩国外换银行。1994年从东京大学研究生院经济学研究科毕业。曾任名古屋大学经济系讲师，1996年成为名古屋大学研究生院国际开发研究科副教授,2003年升任教授。从2004年起任现职。主要著作有《北美日资企业的经营》（合著，同文馆）、《三星的技术能力构建战略》等。（日经技术在线！ 供稿）