【安永洞察】案例分享：合同生命周期管理服务助力企业提质增效

结合我们的项目经验，本期文章将针对合同生命周期管理服务分享一则案例。 

1、背景 

中国某知名企业（“A企业”）近年来积极进行全球业务扩张，在拓展境外业务过程中，需要与境外合作伙伴签订大量类型各异的合作协议。由于涉及到不同的语言，且各个国家/地区的法律存在较大差异，A企业在处理这些境外合同时，主要依靠该企业当地团队或依赖当地外部律师的支持，但实际工作中常出现处理速度较慢，处理效果参差不齐，外部律师费用较高等诸多问题。这对A企业的境外合同管理工作形成了巨大的挑战。 

A企业接触过多家外部服务提供商后，决定尝试将其境外合同管理工作外包给安永全球法律管理服务团队。应A企业要求，我们向其提供了覆盖超过30个司法管辖区的合同审查与管理服务，旨在提高合同管理质量的同时，缩短各个环节所需要的时间。 

2、安永如何通过合同管理服务为A企业提质增效？ 

通过审阅A企业现有合同资料并与其相关团队进行过几轮沟通后，我们与A企业制定了如下服务方案： 

2.1 维护合同模板及操作手册（playbook） 

我们就A企业的合同模板提出了相关改进的建议，并针对合同模板打造了多个版本的操作手册，分别供A企业在不同类型的交易中以及站在不同的立场时使用。操作手册是审查合同的内部指引，其中包括了合同的主要条款、条款对应的标准表述以及可接受的修改范围等。操作手册确保了对A企业合同的审核过程具有清晰、统一的标准。 

* 操作手册示例（节选） 

2.2 起草、审核和修改合同 

根据上一个阶段的合同模板及操作手册，我们开展了合同的起草、审核和修改工作。在本阶段，我们明确每个项目成员的分工，保持团队的稳定性，并建立了下述标准化的工作流程： 

收到服务需求；根据模板及操作手册协助起草或者修改合同；根据操作手册协助进行合同谈判；协助合同签署。 

* 工作流程示例 

2.3分析及报告 

在上述服务的基础上，为了帮助A企业更直观地了解采用了合同管理服务之后对于质量和效率的提升，我们还提供了以下分析及报告服务： 

 制作每月的合同管理数据报表，提供工作利用率等关键工作分析数据； 

 编写每月的合同履行摘要，包括正在履行和履行完毕的合同中关键条款的详细信息，并且通过合同义务执行的管理支持相关业务的开展； 

 建立相应的报告机制，增强企业洞察力，以便协助日后A企业的商业决策。