【安永报告】安永发布2020年全球诚信调研报告

·90%的受访者认为，新冠肺炎疫情扰乱了商业运营秩序，引发了商业道德风险。

·43%的企业董事会成员认为，新冠肺炎疫情可能有助于改善当前的商业道德环境；而仅21%的非管理层员工对此观点表示赞同。

·55%的企业董事会成员对管理团队所具备的职业操守充满信心；而仅37%的非管理层员工认同这一观点。

随着企业开始逐步将注意力转向疫情过后的企业发展，安永发布的2020年全球诚信调研报告也进一步揭示了上述企业管理层与非管理层员工对于新冠肺炎疫情对商业道德产生的影响在观点上的分歧。

上述结论来自于安永截至2020年2月对来自33个国家和地区的约3,000名受访者进行的调研。此次调研重点关注了企业在动荡时期面临的商业道德挑战。2020年4月，随着全球疫情影响进一步加剧，安永对中国、德国、印度、意大利、英国和美国的600名受访者进行了追加调研。

90%的受访者认为，新冠肺炎疫情扰乱了商业运营秩序，引发了商业道德风险。然而，企业董事会、管理层和非管理层员工在合规影响方面的调研结果存在的差异令人担忧。43%的企业董事会成员和37%的管理层员工认为疫情的流行有助于改变并改善商业道德环境，而仅有21%的非管理层员工对此表示赞同。

调研结论指出，企业内部不同职级员工对诚信的理解差异在疫情爆发之前已经显现，超过半数（55%）的董事会成员对管理团队所具备的职业操守充满信心，而仅有37%的非管理层员工认同这一观点。此外，超过半数（55%）的董事会成员相信企业内部存在为了短期利益而违背原则的管理人员。

安永法证及诚信合规服务亚太区主管合伙人EmmanuelVignal表示：

我们身处全球经济有史以来最快速的转型之中，而由此带来的极端压力促使企业加强对商业道德决策的审视并迅速作出响应。领导层必须坚信企业各职级员工都能恪守职业操守。此外，自上而下传达的合规基调尤为重要，因为我们清楚地观察到，一些员工不相信他们所在企业的董事会和高层领导者会做出正确的选择。领导者须以实际行动向利益相关者证明，他们在现在以及将来都会合规经营并且正确行事。”

对管理层信任的缺乏和企业对数据保护的过度自信将持续阻碍业务发展

个人操守

非管理层员工并不总是信任管理层的职业操守。

第三方诚信

高层领导者准备无视第三方的道德不当行为。

即使在新冠肺炎疫情爆发之前，大多数（53％）的非管理层员工对管理层能否遵守相关法律、行为准则和行业法规就缺乏信心。此外，13%的受访者似乎准备无视第三方的道德不当行为，以推动自己的职业发展或提高薪酬。而在担任董事会成员的受访者中，这一比例上升到20％。

此外，有12%的董事会成员和高级管理人员表示他们愿意接受贿赂，该比例是非管理层员工（3％）的四倍。而14％的董事会成员和15％的高级管理人员表示他们愿意为了利益误导外部机构，包括监管机构。

数据保护

公司对自己的数据保护政策过度自信。

调研结果显示，公司对自己的数据保护政策过度自信，全球范围内有86％的受访者（在中国这一比例高达93%）表示其所处的企业正极尽所能地保护客户数据隐私。尽管如此，有59％的受访者（在中国这一比例为50%）承认未对员工进行数据保护法规相关的培训。

新冠肺炎疫情

除了导致商业环境恶化外，受访者认为新冠肺炎疫情对商业道德构成的风险还包括：

疫情的发展直接加剧了商业道德遭受的影响与挑战。在4月疫情高峰期间进行的调研中，有33％的受访者表示，疫情除了导致商业环境恶化外，还改变了传统工作模式，远程办公的增加对受访者所处组织的商业道德造成了巨大风险。此外，有28％的受访者认为供应链中断、24%的受访者认为员工福利和薪酬的减少都加剧了公司的道德风险。

安永法证及诚信合规服务大中华区主管合伙人单蔼然女士表示：

信任与诚信的缺失在新冠肺炎疫情爆发之前已然构成对企业商业道德的挑战，而疫情的发展进一步加剧了这些风险。当前的关键是企业采取何种措施以及实施何种合规体系来应对这些风险。”

恪守诚信终将收获回报

尽管身处动荡时期，中国的受访者仍普遍认为诚信经营可使企业获益，包括增强声誉（62%中国受访者持此观点）、吸引新客户（47%的中国受访者持此观点）和留住人才（35%的中国受访者持此观点）等。82%的中国受访者认为公司对外展示诚信经营的形象具有重要意义。

恪守诚信

行正确之事不仅是为了避免经济处罚。

单蔼然女士表示：

疫情必将对全球商业结构的重组起到催化与推动作用。高层管理人员应充分发挥领导职能，将商业诚信作为企业运营管理的核心，对企业合规文化进行评估并加强合规体系，从而确保企业在面对不当道德行为时采取正确有效的措施。那些即使在无人监督的情况下也能坚持恪守诚信的企业将会在疫情后变得更加团结和强大。”

基于调研结果的三个道德风险防范措施

关于本次调研

在2020年1月和2月，我们委托全球市场调研机构IpsosMORI，在全球33个国家和地区选取大型公司和组织作为样本，以当地语言对其董事会成员、管理层员工及非管理层员工开展了2,948人次的调研。2020年4月，IpsosMORI进一步选取了来自中国、德国、印度、意大利、英国和美国的600名受访者，追加进行了主题相同的调研。

获取报告全文，请访问ey.com/integrityreport。

ScantheQRcodetoreadEnglishversionwechatarticle

如欲阅读英文版本请长按并识别二维码

如您希望获取更多信息，请联系我们的专业团队：

本文是为提供一般信息的用途所撰写，并非旨在成为可依赖的会计、税务或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。

如欲转载本文，务必原文转载，不得修改，且标注转载来源为：安永官方微信公众号。如需修改内容，需要获得安永的书面确认。