迪拜全面升级驾照数字化服务，交通管理迈入智能时代

《ArabianBusiness》5月15日报道称，迪拜道路与交通管理局（RTA）近日宣布完成驾驶执照服务的全面数字化改造，推出三大创新举措：

一是全流程线上办理。包括理论考试、路考预约、执照更新等16项服务实现100%线上化。

二是智能客服系统。引入AI语音助手“Rashid”处理80%常规咨询，响应时间缩短至2分钟。

三是区块链验证。驾驶执照信息上链，实现跨境认证和防伪功能。

此项改革使驾照办理时间从平均5天压缩至48小时内，预计每年可减少10万次线下服务窗口访问。这是迪拜“智慧城市2025”战略的重要落地，未来将逐步推广至车辆注册等所有交通管理领域。分析认为，该模式或成为中东地区交通政务数字化的标杆案例。