相较其他地区 亚洲私人银行客户更倾向数码化
据新加坡《联合早报》6月4日报道,亚洲私人银行客户比其他地区的客户更加偏爱数码化。
瑞银亚太首席数码官萨玛尼(Ketan Samani)指出,亚洲约有四成的客户偏爱数码接触,而非直接和私人银行人员接触。
因此瑞银推出了手机财富管理应用软件,让客户更方便地与瑞银投资专家和客户顾问联络,并及时了解投资组合的表现。
他说:“我们必须抢先一步预测客户的需求,让客户能更容易快速地获得我们的服务。”
这个手机应用软件可随时为客户量身定制内容和建议,测试客户的投资组合在面对重大风险因素时表现如何,并当其偏离客户的投资策略时或出现任何问题时做出提醒。
同时,瑞银也在新加坡推出亚太首个创新中心,开发以用户为中心的财富管理产品。
这个中心目前有10名员工,并有计划进一步扩展。该中心和瑞银在苏黎世的首个财富管理创新中心以及伦敦最近开幕的中心相辅相成,协助瑞银为财富管理客户提供新科技和创新。
瑞银集团财富管理部门主管策尔特纳(Juerg Zeltner)说:“数码化和创新是瑞银的优先任务,全面掌握数码化的银行将走在前列。”
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