认真总结三鹿奶粉事件，天士力科特迪瓦公司严把产品质量关

天士力集团在“三鹿奶粉事件”发生之后下发了关于质量管控的文件，虽然公司总经理在海外市场第一线，但认真学习领会会议之精神，立即召开总经理总部办公电话会议，一致认为产品的质量对国外市场营销十分重要，这是关系到国家形象、中国企业形象及消费者利益的大事，会议决定以公司文件形式下发至每一海外公司，并提出以下工作措施： 各海外分公司以总经理为第一责任人，对产品的质量问题要提高到更高的高度来认识，开展一次全面的自查自纠活动。 二、国际营销公司自查自纠重点在于产品的流通环节，立即要对库房产品做一全面彻底的检查，破损、不合格的产品一律不出国门。 三、海外各分公司 1. 要求对所在国家产品仓库的储存条件做一全面检查，包括产品归类，明码，温度，湿度、虫害等等，如有问题，限期改进。 2. 要对产品物流各环节逐一检查，从小事,细节做起。 3. 对经销商的库存同时也要做一检查，制定严格的管理制度，保证产品高质量，零瑕疵到达消费者手上。 四、产品在半年有限期内不得销售。 天士力国际科特迪瓦公司秉承天士力“追求天人合一，提高生命质量”的理念，在各海外分公司严把产品质量关，确保销售到消费者手中的每一个产品都是合格、有效的！ 公司在产品的流通环节着重做了以下工作： 公司的库房由两部分组成，一个二楼的库房，一个地下室。 首先将对库房进行分区管理：二楼的库房比较干燥、方便，与小库紧密相连，适合储藏药品、文宣品等防潮的产品。地下室可以存放按摩保健器材及卫生棉香皂。分类的科学管理，便于日常销售，更便于管理，对于保障消费者购买到合格的产品是很重要的。 公司对每一个库房进行详细的检查，进行刷漆、喷药除虫。制作专门的托盘存放产品，分类管理，每一个产品制作一个信息纪录，包括：产品有效期、现存数量、出库记录和入库记录。在大门出制作一张总表，显示所有库存。制作一张白板，可以用红色字体标示即将缺货的产品以提醒注意订货。对于某些产品需要保持低温、低湿，我们添置空调，在白天室温比较高的时候，我们可以使其达到储藏要求。 对于销售环节，我们做到过期的产品、受潮、虫蛀的产品，概不出售。我们将所有销售的产品陈列在展品柜，让消费者可以看到。并且，我们将定期召开经销商座谈会，接纳对于我们产品质量提高的建议。 对于专卖店的库存管理，我们之前的抽查发现，有些经销商对于产品管理不善，随意放置于地面，或者“衣柜”中。这样会容易导致产品的败坏。我们已经对这些专卖店主提出了意见，并且，带领他们参观我们的库房，给予他们基本的培训。要求他们能够做到最大程度地库房管理，去保管自己的产品。 天士力将从储藏、销售、专卖店环节把握关系产品质量的每一个细节，做到销售到消费者手中的每一个产品都是合格、有效的！ 天士力科特迪瓦公司 2008年10月