中国出境团队游时隔3年重启 分析：有助推动全球旅游业更广泛复苏

中国国家文化和旅游部连续发布《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》《关于恢复旅行社经营内地与港澳入出境团队旅游业务的通知》，宣布2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。中国大批出境旅游团于6日起陆续首发。这些首发团中，最受中国游客青睐的目的地大多集中在泰国、新加坡、马尔代夫等地。

每人2万元的旅游团1分钟售罄40个名额

近50名游客于北京时间2月6日0时15分在广州白云国际机场乘坐阿联酋航空航班，起飞前往阿联酋、埃及等国家。

综合中新社、浙江在线、《北京青年报》、上海澎湃新闻网报道，导游吴国亮5日20时30分就已在该机场T2航站楼48号门等待游客。“准备好了！”作为首批出境游团队的领队之一，他的激动心情溢于言表。

广州市文化广电旅游局表示，6日当天，广州共有6个出境旅游团近160名游客出游，这是内地首批出境旅游团。

上海锦江国际旅游公司透露，出境游重启-阿联酋6日4晚首发团从年初五开始收客，1月31日已经招满。该团共16人，参团客人以中老年人为主，每人费用16888元（人民币，下同）。2月3日，广之旅上线“新西兰南北岛10天”首团，团费大约26000元/人，40个名额上架1分钟内迅速售罄。

在旅游达人“果小姐”看来，泰国的旅游氛围一如往常，热情、舒适。疫情之前，泰国就是中国游客的热门目的地。果小姐说起，这次从上海飞清迈，是吉祥航空复航的第一班，整个飞机满员，大家都非常渴望出国，到了清迈机场也收到了当地政府和民众的欢迎，还有贴心的小礼物。在一些夜市和集市逛街时，也会听到普通话，很亲切。

令她有点不习惯的是，清迈的很多店铺取消了支付宝和微信支付。了解后才知道，开通中国的电子支付需要定期支付手续费，三年来少有中国游客，所以很多店铺取消了这项业务。和店铺老板或者的士司机聊天的时候，大家都说好久好久没有接待中国游客了，现在重新开放了，都很高兴。

“今天，出境游模块全面恢复按下启动键。”杭州市旅行社行业协会会长许敏说，新政策对于出境旅游市场来说，无疑是一个强有力的利好消息。疫情三年，旅行业发生了很多变化，目前，旅行社方面正在积极地做一些基础性的准备工作，比如从业人员的回归，新的旅游产品开发和植入等，也需要迎合当下新型的消费市场和需求，在服务和产品上做更新迭代。

一边抢客源，一边抢人才。目前，各大旅行社已经恢复了紧张的工作节奏。浙江省中国旅行社集团有限公司市场拓展部负责人戴文蕾介绍，公司人最多时有900余人，经历三年疫情后只剩300余名，目前，第一波停薪留职的员工正在有序回归，招聘也在进行中。

各大旅游在线平台也正“摩拳擦掌”。截至2月6日，携程共上线近1200条出境团队及“机票+酒店”打包产品，覆盖泰国、新加坡等16个国家及中国香港和中国澳门。在去哪儿平台上，出境游产品陆续恢复上架，搜索量较高的产品是普吉自由行、曼谷+芭提雅团体游、清迈半自由行等。去哪儿签证业务1月搜索量环比12月增长近3倍。

飞猪将开设新商家快速入驻通道，进一步简化入驻流程，在3个工作日内完成新商家入驻审批，并由专业运营人员指导商家开店；或根据商家需要，提供代运营和销售服务。新入驻平台开店的商家首月可减免对应比例的年费。

游客青睐东南亚地区 更注重服务体验

由中国文旅部1月20日公布的试点恢复中国公民出境团队旅游国家包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。游客报名泰国、新加坡、马尔代夫等国家产品最多。

“和三年前相比，现在游客的出游需求有了很大变化，消费者更注重产品内容、服务的体验，更青睐有新意、有辨识度的产品，对接待标准也提出了更加精细化的要求;游客的消费行为和消费心理也发生了变化。”中旅旅行相关负责人称，“随着出入境政策的优化调整，我们加快推进资源整合和产品储备，策划推出了新加坡、泰国、马尔代夫、印度尼西亚、瑞士、菲律宾、新西兰等目的地国家的团队游、定制游、研学游、目的地参团游等，现已累计推出百余条出境游产品。”他介绍，针对这些变化，中旅旅行推出了半自助游、落地散拼等多类产品。

携程最早的出境团将于2月7日出发，为泰国曼谷+芭提雅6日5晚半自助游。该团目前共有6位客人，分别从南宁、惠东及中国香港搭乘飞机在曼谷集结。同程旅行首个出境游团队将于2月6日出发，目的地也是泰国，预计将在泰国曼谷、芭提雅、普吉岛等旅游目的地完成6晚7日的旅行。

“我们第一批出行游客大约在2月10日左右出发，目的地为埃及，是一个定制化的小团，后续的团队产品也将以定制类、半自由行类灵活性较高的产品为主。”众信旅游相关负责人介绍，众信以泰国、巴厘岛、新加坡等热门海岛作为短线首发目的地，打造了一批体验度更高、参与性更强、自由度更大的深度游产品。

中国旅游团也受到世界关注。《日经亚洲》5日称，“泰国、印尼正在争夺中国团队游客，”此次试点恢复团队出境游目的地国家中，包括泰国在内的东南亚7个国家“榜上有名”，相比于韩国、日本、美国等疫情前中国游客热门的旅游目的地，泰国等国此次获得领先优势。中国游客的预期回报，也推动了当地新的旅游业投资。

目的地旅游国迎接中国游客

为了迎接中国6日正式放开的出境团队游，首批试点目的地旅游国提前做好各项准备，迎接中国游客。

综合中新社、彭博社报道，从广州搭乘春秋航空9C7419航班的40名中国团队游客当地时间6日上午8时05分抵达泰国曼谷廊曼机场。这是中国试点恢复出境团队旅游后抵达泰国的首个出境旅游团。

泰国国家旅游局局长育塔萨、中国驻泰国大使馆临时代办杨欣等出席了在机场举行的欢迎仪式。育塔萨表示，泰国很荣幸成为中国恢复出境团队旅游面向的20个国家之一，再次欢迎来自中国的旅行团。今天，我们非常高兴地接待了第一批中国旅游团队，并期待着更多的团队到来。

该旅游团将在曼谷、芭堤雅等地进行为期6天的旅行，并将前往沙美岛、大王宫等泰国多个旅游景点游览。此外，当天还有多个从中国北京、上海等地出发的航班抵达泰国。

随着中国恢复出境团队游业务，泰国副总理兼卫生部长阿努廷已要求泰国卫生、交通、旅游等相关部门提前做好准备，迎接即将到来的中国游客跟团游热潮。

泰国政府发言人阿努查说，首相巴育已下令相关政府机构推出具吸引力的旅游套餐和营销协议，今年至少吸引500万中国游客。

泰国国家旅游局的数据显示，截至2月2日，2023年以来泰国已接待中国游客近10万人次。疫情前，中国游客是赴泰的最大游客群体，在2019年泰国接待的4000万海外游客中占约28%。该局预计，今年一季度入境泰国的中国游客将超过30万人次。

瑞士国家旅游局中国区主任常典娜也表达对中国市场的信心。“在社交媒体平台上，我们收到了大批中国游客的点赞和热评，”常典娜称，瑞士会尽最大努力为顺利复苏做好准备。目前，瑞士国家旅游局总部已经与瑞士外交部相关部门会晤，为下一步落实和迎接回归的中国游客做好签证方面准备。中瑞直通航班也有望进一步扩充。她说：“瑞士已做好一切准备，等待中国游客的回归。”

俄罗斯也期待更多中国游客到访。圣彼得堡旅游发展委员会主席格尔涅夫·谢尔盖·叶夫格尼耶维奇表示，被列入试点国家名单将对圣彼得堡游客流量的恢复产生积极影响。

携程研究院行业分析师方泽茜认为，作为疫情前全球最大出境旅游市场，中国游客回归世界，将有助于推动全球旅游业实现更广泛复苏。

业内：跨境游将循序渐进复苏

出境游能否立即迎来火爆局面？

29岁的王伟杰从旅游管理专业毕业后，在中东非、欧洲等线路上做了6年出入境领队，平均一个月能接待70-100位游客，还曾获得过“杭州市优秀导游员”的荣誉。

“从毫不在意，到逐渐担忧，再到坦然面对……三年来，我走过了一条跌宕起伏的心路历程，虽然出境游业务因为疫情全面停止了，但是我对于旅游的热爱却从没有停止过，一直期盼着行业再次复苏。”现在，王伟杰一边在直播平台做旅游主播带货，一边在空闲时间里积极地补充一些目的地国家的知识、练习口语，随时准备再出发。目前，很多游客在出行的行为方式上有了较为明显的改变，小包团精品旅游是需求比较集中的旅游方式，他已经在循序渐进地规划一些定制游产品了。

循序渐进。许多业内人士都提到了这个词。

浙江旅游职业学院副教授、高级经济师徐辉说：“关于出境旅游，许多游客都还处于观望状态。一是看整体趋势，大部分人出不出去；二是看目的地国家的情况，比如出入境是否便利，配套服务是否恢复。”

众信旅游预计，未来旅游市场将通过国内游拉动出境游，周边游带动长线跨境游的趋势，循序渐进的复苏。因此在放开初期，出境目的呈现出多元化、定制化需求，短期内主要以商务拜访、出国探亲、出国留学等长期出境需求为主，海外健康医疗也呈现出新的需求量，预计2023年五一黄金周或暑期能够更加明显地感受到出入境旅游市场的变化。

春秋旅游副总经理周卫红冷静地表示，文化和旅游部恢复旅行社出境团队旅游业务的通知是临近春节才发出，距离2月6日首发团，不过半个月左右的时间，其中还包括了春节假期。旅行社在产品设计、资源采购、市场销售、落地操作等环节上的时间都不很充裕，因此能够真正在6日出发的旅游团不是很多。随着出境游相关人员（包括目的地接待人员）回岗速度加快、首发团游客实地体验后的正面信息传播以及3月底民航换季后国际航班不断增加，中国公民出境游在2023年的春天会迎来温暖的现象。但从经济下行和就业的压力、旅游的假期属性以及国际环境等综合因素考虑，出境游真正要全面恢复，仍需时日、政策以及旅游从业者的共同发力。