巴西银行平台推动公共管理数字化进程

据巴西国家通讯社5月2日报道，巴西米纳斯吉拉斯州公共服务领域的行政流程数字化转型已交出亮眼成绩单：纸张、耗材和运营成本全面下降。

由巴西银行（Banco do Brasil）与政府技术公司Aprova联合开发的“BB数字政府平台”，在伊帕廷加市（MG）大获成功，甚至为该市摘得国际荣誉——今年4月在智慧城市博览会上荣获泛美创新奖章。接下来，该项目将代表美洲角逐5月在美国波士顿举行的全球阶段。

该平台将审批、授权、电子签署、收费等环节集于一体，旨在提升公共管理的效率与透明度。在参与试点的伊帕廷加市，政府已实现100%流程数字化。过去需要纸质文件在各科室间人工传递的事务，如今全部在线完成，并辅以自动化、人工智能和实时追溯功能。

数字化转型不仅优化了管理，也带来了可观的环境与运营红利。随着纸张的淘汰，民众等待流程答复的时间从几天骤降为几小时甚至几分钟。

伊帕廷加市数字化成果速览：

每月少印70万页纸张

每年节省42吨纸（相当于保护约700棵树）

运营及耗材成本显著下降

流程时限从最高20天压缩至几小时或几分钟

全面契合ESG（环境、社会、治理）与可持续发展理念

此外，市民不再需要奔波排队：在伊帕廷加，所有公共服务申请均可在线发起并实时追踪进度。

其他城市同样受益

福米加市每月节省1.8万雷亚尔，同时腾出125个工时（预计最高可达每月300工时）。乌贝拉巴市预计每年节约350万雷亚尔，并减少28吨纸张消耗。

巴西银行政府战略总经理米歇尔·阿泽维多·阿伦卡尔指出：“这一举措强化了巴西银行在公共管理现代化中的角色——用技术推动效率、透明度和公民服务提升。”

凭借米纳斯吉拉斯州的成功经验，巴西银行计划依托其遍布全国的分支网络，将该技术解决方案推广到不同规模的城市，让更多地方政府享受数字化红利。