巴西旅游部取消Hurb公司注册

据巴西媒体报道，巴西旅游部近日取消了Hurb公司（Hotel Urbano Viagens e Turismo S.A.）的注册，禁止其继续在旅游行业运营。这家数字旅行社面临合同违约的指控，同时还有大量消费者在行政和司法层面提出投诉。

Hurb公司有10天时间提出上诉，该期限从决定在4月14日《联邦官方公报》上公布之日起计算。

根据巴西司法和公共安全部下属的国家消费者秘书处（Senacon）的要求，Hurb还必须详细报告其财务状况，包括未完成合同的数量、欠消费者的总金额以及受影响客户名单。若不遵守，将面临每天8万雷亚尔的罚款。

Senacon认为，从运营、技术和财务角度来看，Hurb的继续运营已不可行。该机构表示，过去12个月里，他们一直试图与Hurb达成行为调整协议（TAC）。

国家消费者秘书Wadih Damous表示，Hurb有充分的机会提供履行义务的最低保证。

Damous在一份声明中说：“Senacon不会与恶意、疏忽和对巴西消费者不尊重的行为进行谈判，旅游部的这一措施是必要且与事实相符的。”

消费者保护和辩护部（DPDC）主任Vitor Hugo do Amaral补充说：“取消在Cadastur的注册表明，不遵守法律要求和尊重消费者的情况下，在旅游市场运营是不可接受的。保护公民是公共政策的中心。”

在一份公开声明中，Hurb称其与Senacon的对话已超过15个月，目的是达成一项协议，以照顾受新冠疫情影响的旅客。但该公司表示，对Senacon的“看似更政治而非技术”的举动感到惊讶，并称Senacon“放弃了谈判桌，转而发起攻击”。