德公共服务部门人员短缺时代到来 数字化和去官僚化是“良方”

【欧洲时报8月10日编译】德国公务员协会主席近日警告说，一直以来所担心的公共服务部门人员短缺问题“已然到来”。他呼吁政界减少官僚作风。

德国电视二台报道，包括德国公务员协会在内的一些公共服务部门工会正在对迫在眉睫的人手短缺问题敲响警钟。8月9日，德国公务员协会主席西尔伯巴赫（Ulrich Silberbach）在德国电视二台《早间杂志》上明确发出了警告：人员短缺时代已然到来。其表示，新学年开始之际，大量教师和保育员岗位空缺情况将显而易见。公民办公室或刑事调查部门的人员短缺情况也越来越明显。

“人员短缺导致在职人员精神紧张及工作倦怠”

西尔伯巴赫强调，公共服务部门人手短缺的阴云正笼罩着在职的同事们。他们报告说，工作强度增加导致其精神高度紧张，甚至产生了倦怠情绪。

一些“同事”也曾自问，在公共服务部门他们是否还能遇到“合适的雇主”。西尔伯巴赫提醒道：“在我们需要汇集每个人的力量的情况下，这种想法是致命的。”

公共服务部门没有“生力军”

未来几年，将会有大量员工退休，那时，现有的人员缺口将“更大”。西尔伯巴赫表示，公共服务部门正在用“钝器”战斗——“工资较低，工作环境不受重视。”这些因素将使公共服务部门失去吸引力。

公共服务部门：攻击性行为正在增加

西尔伯巴赫表示，由于人手不足，人们对待工作人员的态度也变得越来越粗暴。“现在，这已不再只是语言表达的问题，”其表示。“还有袭击和暴力行为——这不仅发生在警局，也发生在就业中心，甚至在学校，公共服务人员也会遭到袭击。”

需要数字化和去官僚化

西尔伯巴赫呼吁公共服务部门作为雇主必须变得更具吸引力。“这不仅表现在薪酬方面，它还必须支持人民。”政客们只顾着决定公共服务的使命和任务，事后却对它没有进一步的支持。解决方案早已提出，那就是数字化和去官僚化。但在这方面，做得还是“太少”。

西尔伯巴赫表示：“我们需要减少官僚作风，因为我们已经知道，对于即将到来的人员缺口，我们无法用新员工来弥补。所以我们必须告别旧使命、旧任务。”

在面对许多任务时，人们一定要敢于质疑：“这样好吗？或者可以不做吗？”西尔伯巴赫说：“这就是我们对政客的期望。公共部门不能这样做，但政客必须决定哪些规定应该撤销。”