工作岗位需求下降 新零售业为失业者带来“临时生命线”

每年的这个时候，北美和欧洲的数十万旺季零售员工通常会在忙着包装礼物、搅拌热巧克力、整理圣诞陈列品，或者帮助赶在最后一刻匆忙购物的顾客。近日，路透社发表文章，关注了这些季节性零售业雇员。文章指出，随着网上购物率创纪录，今年越来越多的实体店面彻底转向在线售卖以及仓库配送。文章还引用经济学家的话表示，受疫情影响，美国和欧洲有数以百万计的零售业工人下岗，目前，所剩的工作岗位竞争非常激烈。 

失业率上升 季节性工作岗位需求下降 

梅西百货将今年的季节性招聘人数削减至2.5万人。2019年，他们曾招聘8万人。去年11月初勉强从破产中拯救出来的JC Penney公司（JC Penney Inc）仅招聘1700人，低于去年的3.7万人。 

与此同时，根据就业网站Glassdoor 11月份的数据显示，美国店面零售职位的申请数量同比增长了34%。 

今年4月，31岁的凯拉·弗雷德里克（Kayla Frederick）被解雇，之前她在阿拉巴马州佛罗伦萨一家旅游巴士公司做租赁助理。被解雇的原因是疫情导致比赛场地关闭，巡演取消。今年11月，她在当地一家服装精品店的仓库工作，这是她第一份季节性工作。她主要负责处理网上订单、盘点库存以及给新进的商品打标签。 

弗雷德里克说：“我从没想过会这么久找不到工作。我很感激现在这家公司给了我一份工作。” 

欧洲的情况亦如此，根据Indeed、Adzuna、Student jobs和CV Library等求职网站的数据显示，职位空缺减少，申请人数增加。CV Library报告称，与去年相比，英国零售业职位数量下降了60%，但每份工作招聘的点击量却翻了一番。在德国和英国，就业网站Student jobs的报告指出，学生与求职公司的联系越来越多，求职申请铺天盖地，但他们却没有得到回复。 

英国工作搜索网站Indeed的一份报告显示，与去年相比，今年每份季节性工作招聘的点击量增加了约1/3。 

新零售业带动新就业机会 

英国劳工统计局的数据显示，英国邮政皇家邮政（Royal Mail）今年将季节性招聘人数从2019年的2万人增加到3.3万人，而美国联邦快递（FedEx）增加了1/4的季节性员工，使总招聘人数从5.5万人增至7万人。 

“这可能是进入零售新世界的一扇窗。”Glassdoor高级经济学家丹尼尔·赵（Daniel Zhao）表示。“在流感大流行期间采取的必要措施，很可能会成为未来节假日的年度网购传统。” 

Glassdoor的数据显示，在美国，电子商务职位的申请数量同比增长120%，如送货司机、仓库工人和订单取货员，而在英国，这一数字同比增长了45%。 

奥斯卡·吉米尼兹（Oscar Jiminez）是南加州一名22岁的大四学生，他就是其中的幸运者之一。去年10月，他得到了一份季节性工作，他原以为他会在这家百货公司的销售楼层担任客户服务经理，但他却发现自己在商店后面的一个仓库里工作。 

“这和原本招聘内容并不相符。” 吉米尼兹表示，“到目前为止，我一直在接各种订单，然后奔波于各个商店，寻找人们在网上购买的东西，取到货后，再把它们送到各家各户……所以我一直跑来跑去的。” 

一些超市也在加紧招聘。英国乐购超市（Tesco）比去年多出2000个季节性空缺职位。德国超市巨头Lidl今年在德国招收了2400个实习生，比去年增加了40%。 

今年第四季度，Lidl采取了一种机会主义的方式招聘雇员。在德国，有些地方的封禁可能会在未来几天变得更加严峻。Lidl在11月30日的一则招聘广告上写道：“酒吧工作太过时了，如果期待一份稳定的12.5欧元时薪的工作，那就转换行业，进入零售业吧。” 

Lidl对路透社表示，在社交媒体上遭到美食界的强烈反对后，该公司在一天之内撤下了这则广告，并为这则广告造成的困扰道歉。该公司拒绝透露一共提供多少新职位。