【旅游】更贴近更便利 塔州雇佣普通话员工服务中国游客

随着中澳两国关系的日益紧密，澳媒预计到2023年，将有150万名中国游客来澳旅行，其中越来越多中国游客选择前往澳大利亚的国家公园体验原生态。对澳大利亚而言，这既是机遇，同样也是挑战。近期，塔州等地的多家公园已经开始雇佣普通话员工，旨在与中国游客构建更好的沟通桥梁。

拥抱中国市场  塔州雇佣普通话员工

《澳洲人报》12月28日报道，自中国国家主席习近平2014年成功访问塔州后，塔州日益受到中国游客的青睐，来塔州旅行的中国游客年增长率高达40%。而为了迎接日益增长的中国游客，塔州公园及野生动物园服务机构（Tasmania’s Parks and Wildlife Service）开始雇佣普通话员工，弥补澳中两国文化间的差异给中国游客带来的不便，同时提供可靠的、有价值、更贴心的旅行建议。

据悉，目前霍巴特西北部的费尔德山国家公园（Mount Field）与东海岸的菲欣纳国家公园（Freycinet）都雇佣了普通话员工。预计在2016年夏天，摇篮山国家公园（Cradle Mountain）也将有普通话员工开始工作。

提供中文服务  助中国游客文明出行

塔州公园及野生动物园服务机构主席摩尼（Peter Mooney）表示：“希望会说中文的员工能够为中国游客更好地解释指示牌无法提供的信息，同时能够解决违规喂食及乱抛垃圾等问题。”他指出：“来到这里时，很多亚洲国家游客往往会对如此近距离接触野生动物而感到惊讶，虽然我们设置了‘禁止喂食’的标志，仍旧不奏效，因此，普通话员工的角色是非常重要的，他们能够帮助公园更好地引导、提醒游客。”

摩尼还指出：“我们并不希望在公园内到处树立中文指示牌，雇佣会说普通话员工、与中国游客面对面沟通的方式将更为妥帖必要”。