英国零售银行警告购物者谨防圣诞节诈骗

近日，一众高街银行纷纷警告称，预计今年圣诞节会有数千名受害者被骗，损失或1亿英镑。贸易机构UK Finance和贸易标准局（Trading Standards）表示，人们需要在节日期间保持警惕。

英国BBC报道，根据情报机构GCHQ的说法，人工智能（AI）骗局的“威胁”正不断增加。报告称，25至34岁的人最有可能成为受害者。英国政府通信总部下属的国家网络安全中心警告称，网络犯罪分子正在使用AI制作更具说服力的诈骗电子邮件、虚假广告和网站。

骗子熟稔心理学

心理治疗师谢拉在11月支付了60英镑定金，想在圣诞节的时候买一张沙发，但却意外损失了一笔钱。这位24岁的女孩独自住在伯明翰，她便是一场购买骗局的受害者。当时，她被诱骗为一件未见过的物品付款。

她说，骗子对她使用了“反向心理”，骗子声称自己以前也被骗过。“他让我为他感到内疚……所以我想这就是为什么我一开始相信了他，因为他说他自己也是骗局的受害者。” 骗子使用的最常见的手段是购买骗局、预付费欺诈和虚假快递短信。

纹身艺术家索查·比森今年初也成为了一场购买骗局的受害者，在伦敦与男友马克斯装修游艇时，损失了近1000英镑。

她说：“一朝被蛇咬十年怕井绳，这感觉真的很可怕。因为从此以后，我总是疑神疑鬼。然后，我一直保持警惕，谁也不相信，这很遗憾。”

犯罪分子无所不用其极

UK Finance经济犯罪董事总经理本·唐纳森表示，“肆无忌惮的犯罪分子”在节日期间“瞄准”各类人群。“无论是在网上销售虚构商品、冒充快递公司还是为你提供节日购物贷款，犯罪分子都会想尽一切办法破坏你的假期并偷走你的钱。”

唐纳森表示仅在12月，就会有1亿英镑或因支付欺诈而被盗。唐纳森建议购物者关注“五项措施阻止欺诈”宣传活动。

银行应退还未授权的转账金额

据估计，今年圣诞节将有近1亿英镑被盗，其中大部分是未授权的欺诈，即人们的卡或银行信息在不知不觉中被盗，然后钱被犯罪分子偷走。

但根据《支付服务条例》，银行应该退还此类欺诈行为造成的金额损失。当受害者被犯罪分子诱骗转账时，授权推送支付（APP）欺诈的退款属于消费者权益和法规的灰色地带。

其实，大多数高街银行都签署了应急偿付模式（CRM）代码，该代码要求它们向APP欺诈的无辜受害者退款，但实际上却很困难。

索查和马克斯便是APP欺诈的受害者，幸运的是，几个月后银行把这笔钱退还给了他们。索查说：“最终我们确实得到了退款，真是如释重负。但是这都过去了好几个月了……当时，我都开始接受自己损失了1000英镑的事实，而如今这笔钱又回来了，谢天谢地。”