AI赋能创新 激发消费新动能

从产业端到消费端，人工智能正在加速改变人们的生活。在今年两会上，AI+消费已成为备受关注的热词。

2024年中央经济工作会议提到“开展‘人工智能+’行动，培育未来产业”。2月10日召开的国务院常务会议提出，强化消费品牌引领，支持新型消费加快发展，促进“人工智能+消费”、健康消费等，持续打造消费新产品新场景新热点。

“人工智能+消费”意即将人工智能技术应用于消费领域，实现更加智能化、个性化的消费体验。从宇树科技人形机器人在春晚舞台上大放异彩到引发人们对于家政服务型机器人的探讨，从今年年初横空出世的深度求索（DeepSeek）迅速成为顶流，到接入DeepSeek大模型的企业在几周时间里就覆盖基础电信企业、云计算、芯片、金融、汽车、手机、医疗、旅游平台等众多领域，人工智能技术走入人们生活中的速度已快得超乎想象。

“我国数字经济方兴未艾，正在形成深入应用的发展态势。消费性服务、服务型制造业是中国数字经济的发展重点。”网经社电子商务研究中心特约研究员刘俊斌认为，当前人工智能技术在无人设备制造、机器人、医疗、金融、新媒体、商务应用等领域已经初见成效。

刘俊斌认为，未来应进一步优化科技创新机制，密切结合社会、企业需要，加大科技转化效率；同时加大投入并夯实数字经济基础，激励企业发展新质生产力。

在值得买科技创始人、董事长隋国栋看来，当前我国消费市场正处于转型升级关键时期，传统消费模式仍面临供需错配、体验单一、创新滞后这三大“痛点”。而AI大模型、数字孪生、区块链等技术的快速发展为破解这些难题提供了前所未有的机遇。

对此，刘俊斌特别提出建议。一是建设“国家消费大模型实验室”，攻克AI消费关键技术。设立国家级专项基金，支持企业联合高校在智能决策引擎、虚实融合交互、可信消费链等三大方向进行技术攻坚。同时，在京津冀、长三角等区域建立“AI消费创新工场”，推动AI技术在消费领域的广泛应用。政府应加大对AI技术研发的支持力度，鼓励企业在AI算法、模型训练等方面进行更多投入，推动技术突破。

二是打造“全国消费数据枢纽”，释放数据要素价值。依托国家数据局构建“消费数据开放平台”，依法开放重点领域脱敏数据，并制定《消费数据分类分级指南》，建立数据安全使用机制。此外，创新数据应用模式，试点“数据信贷”模式，激活数据金融价值。开发“消费数据指数”产品，如“假日消费预测指数”“银发需求景气指数”等，指导企业精准备货。

三是创新“AI+数据”消费场景，培育新质生产力。政府在政策层面加大力度支持AI技术与5G、物联网等新兴技术的融合，打造更多沉浸式、个性化的消费场景，推动消费市场的多元化发展。打造虚实融合消费空间，建设“元宇宙商圈”，比如消费者用数字分身试衣、体验虚拟美食，数据同步反馈至实体店优化选品；利用产能数据+趋势预测指导工厂柔性生产。

四是建强“AI+消费”硬件底座，打造智能消费终端网络。加强硬件升级，实现全国TOP100商圈5G+北斗全覆盖，全域部署智能交互终端，并部署智能AI导购机器人（支持多语种、适老化交互）、无人配送站等设施，通过AI路径优化实现“30分钟达”。升级消费物联感知体系，在重点商业街布设智能传感设备，实时采集人流量、消费热力、环境数据，动态优化商圈运营。

五是完善标准与生态，构建可持续发展体系。制定AI消费伦理准则，严禁“大数据杀熟”“算法歧视”，要求AI决策可解释；建立新基建评价体系，发布“数字消费活力指数”，从设施覆盖度、数据流通率、场景创新性等维度量化评估，并纳入地方政府考核。

在刘俊斌看来，AI与数据融合正重塑消费生态，政府应以政策创新和场景拓展为引擎，促进智能终端普及，消费数据流通，丰富创新场景，推动数智化消费，扩大内需，为消费高质量发展筑基。值得买科技愿开放技术能力与数据资源，助力北京打造全球数字消费创新高地。