更换推特小蓝鸟标志，马斯克做对了吗？

【欧洲时报7月27日编译】全世界最知名的标志之一，推特的蓝色小鸟，如今已不复存在。那么，取而代之的黑白色“X”是奇迹还是灾难呢？

英国广播公司（BBC）报道，芝加哥大学布斯商学院的市场学教授Jean-Pierre Dube认为，更换品牌标志的做法就像个笑话。“为什么要把一个知名的标志，一个代表了品牌资本的标志完全抛弃，从头开始？短期看，这似乎很奇怪。”但从长期来看，这种改变是否会有效果呢？

去年，被亿万富翁埃隆·马斯克收购后，推特的表现并不理想：广告收入下降了一半，大品牌因推特处理账户和审核内容的政策改变而持谨慎观望态度，裁员等问题也带来了负面报道和诉讼。

持有推特股份的富达投资公司预计，现在推特的价值仅为马斯克去年10月收购时（440亿美元）的1/3。咨询公司Brand Finance估算，推特的品牌价值为39亿美元，比去年下降了32%，原因在于马斯克“激进的商业策略”。

研究人员建议，重塑品牌或许可行，尤其是当品牌陷入困境或想做出改变的时候。美国内布拉斯加大学奥马哈分校市场学教授Yanhui Zhao对215家上市公司的品牌重塑公告进行分析后发现，超过一半的企业获得了回报。

他表示，这意味着马斯克的行动可能是及时的，因为他的目标是把推特改造成为类似中国微信的“万能应用程序”。“由于推特重新进行战略定位，重塑品牌是非常必要的。”

但波士顿大学商学院市场学教授Shuba Srinivasan警告称，当企业正在经历动荡时，这种做法很难成功。这种危险的行动会给其他社交媒体竞争对手机会，例如Meta旗下的Threads。“这次品牌重塑会证实很多推特用户的担忧，即马斯克的收购标志着他们所熟悉的推特走向了终结。”

Dube教授也认为，推特的很多问题都源于马斯克。“我认为品牌和品牌形象没有问题，问题在于领导方面。”

马斯克今年5月接受采访时称，他需要“拓宽推特的品牌形象”来帮助他推动企业发展，让推特不仅仅是短文本平台。

但一些分析称，这一愿景成功的可能性很小。今年6月，咨询研究公司Forrester发布报告称，谷歌、苹果等大型科技公司在美国和欧洲为数十亿用户提供了类似超级应用程序的功能服务，而严格的监管和激烈的竞争限制了其他企业的发展机会。

Forrester的研究总监Mike Proulx称：“马斯克希望把推特变成一款万能应用，但这需要时间、金钱和人力，而这三样推特都已不再拥有了。”