韩国消费者对该国5G网络质量不满

据《韩国时报》1月17日报道，韩国的主要电信公司SK电信、KT和LG Uplus预计将披露2021年第四季度收入增长，这得益于5G网络用户数量的增加。但由于许多消费者认为其5G服务的质量在速度和覆盖范围方面仍低于预期，批评声音越来越多。

根据市场跟踪机构FnGuide周一公布的数据，这三家移动运营商第四季度的综合营业利润预计将出现两位数的同比增长，达到8135亿韩元（6.82亿美元）。

专家表示，收益的提高源于5G服务用户的增加。根据韩国科学技术信息通信部提供的数据，截至去年11月，三大移动运营商的5G用户数量增长较快，已占所有移动用户的27.8%。尽管用户数量在增加，但关于5G质量的投诉却也在持续增加。许多用户反映他们的5G网络由于信号覆盖面窄而突然切换到低速网络。

根据当地民间组织“消费者之声”最近对1000名5G用户的调查，消费者从移动运营商那里购买的5G可用数据量平均为60.9千兆字节，而他们的实际数据使用量平均仅为31.1千兆字节。由于5G的覆盖范围较窄及可用内容较少，消费者没有充分地利用他们的5G服务。

导致5G质量问题的主要原因是缺乏网络基站。鉴于5G信号的特性，难以绕过无线电波，移动运营商需要安装更多基站才能保证5G连接质量。

但三家移动运营商已经放缓了基站设施投资。截至2021年第三季度，三家公司的设施投资总额为4.5万亿韩元，比2020年同期下降9.9%。

为解决5G质量问题，科学技术信息通信部长官林惠淑约见了这三家公司的首席执行官，要求他们“扩大设施投资以提升5G网络质量”。三家公司回应说，他们将保持与2020年水平相当的设施投资水平。