智利超市三月底销售额增幅超五成，在线渠道尤其活跃

咨询公司尼尔森（Nielsen）近日公布的一份有关全球新冠病毒健康危机的调查报告显示，智利超市销售出现显着增长，在线渠道最为活跃，3月最后一周的销售额同比增长52.2%。 

智利《三点钟报》报道，过去几周，零售业尤其是超市面临着严峻挑战，不仅访问量出现明显增长，热销产品类别也出现了变化。尼尔森的报告显示，销量增长最快的产品类别是家庭卫生、生活用纸、食品和个人卫生用品。 

部分产品出现了前所未有的热销表现，如酒精凝胶，3月15日当周销量较去年同期增加了656%，体温计增长257%，手套增加了218%。此外，口罩的销量从1月中旬的每周4396个，增至2月的每周65481个 ，当时新冠病毒的警报已拉响。 

尼尔森智利零售服务总监迭戈·吉齐（Diego Gizzi）表示：“智利和拉美地区首先感受到的趋势是限购，限制关键产品的批量购买，发起在线销售活动，并加强供应链以满足高库存需求。在消费者中，‘厨师比以往任何时候都多’，酵母、番茄酱、面粉等产品销量增加。” 

此外，智利超市3月底科技产品的销量同比增长22%，园艺用品增加了29%，工具增加了61%。不过，由于促销活动减少，酒精饮品的销量出现下滑，同比减少4%。 

智利烈酒制造商和分销商协会（Aflechi）主席胡安·巴勃罗·索利斯·德奥万多（Juan Pablo Solís de Ovando）表示，调查数据表明，酒精饮品销量下滑主要是因为销售渠道减少，如酒吧、餐厅、夜总会、冷饮店等。他说：“这些渠道关闭让产品销量降为零，超市成为唯一正常运作的销售渠道。” 

针对电子商务发展，数据显示，与2019年相比，智利超市产品过去六周的在线销量增加了78%，与西班牙（62%）和意大利（82%）的增幅类似。 

吉齐表示：“在一些情况下，配送服务出现超载情况，但网站和应有程序的响应速度优于其他拉美国家。”针对热销产品，他补充：“除维生素、益生菌和食品补充剂外，酒精凝胶、漱口水和口香糖（因为戴上口罩，人们会感到口臭）的销量增长明显。”