印度外包承接商转向开拓国内市场

《金融时报》7月2日报道，在美国陷入经济衰退的情况下，印度的呼叫中心在本国开辟了新的外包领域。外包产业是印度的“旗舰”出口产业，如今正从为发达国家提供服务转向为日益增长的国内市场提供服务，以满足自身经济发展需要。 麦肯锡公司最新的一份报告显示，2008年印度境内产生的外包收入只有120亿美元，而当年的全球外包支出为5000亿美元。预计到2020年，印度境内的外包收入将增至950亿美元，那时全球的商业流程外包市场也将达到6400亿美元。